Wednesday, August 17, 2011

Fraude par téléphone - Faux anti-virus

Plutôt comique...

Je viens de recevoir un appel d'une personne anglophone (# Privé), qui voulait me parler de mon ordinateur Microsoft Windows. Elle voulait parler au propriétaire de l'ordinateur, disant que son entreprise est certifiée en tant que techniciens professionnels par Microsoft. Après quelques questions, elle commence son processus (qu'elle lisait, évidemment): Saviez-vous que votre ordinateur pourrait être infecté par des virus, des trojans, et d'autres programmes malicieux qui ne sont pas détectés par des anti-virus conventionnels, blablabla...?
  • L'ordinateur en question est-il allumé?
  • Oui
  • Je vais vous fournir des directives que vous pourrez faire avec moi qui vous permettra de vérifier l'état de votre ordinateur et constater à quel point il est infecté.
Ahhh, là ça commence à être intéressant. Je décide d'inverser les roles... cette dame n'est pas tombée sur le bon gars cette fois-ci:
  • D'où appelez-vous?
  • Elle a marmonné le nom de la compagnie, mais je n'ai pas compris malgré les deux répititions
  • Quel est votre numéro de téléphone?
  • Nous n'en avons pas, nous faisons affaire uniquement sur internet
  • Mais, vous parlez au téléphone présentement... vous devez bien avoir un numéro?
  • Notre numéro est uniquement pour nos techniciens
  • Quel est votre numéro de téléphone?
À ce moment, c'est devenu assez comique. La fille à l'autre bout de la ligne s'est mise à souffler dans le téléphone afin de simuler du bruit sur la ligne. J'ai trouvé ça très drole et je lui ai dit: "Wow, quelle bonne que de souffler dans le combiné!". Après quelques secondes, j'ai clos la discussion: "Bel essai".

J'ai appelé ma compagnie de téléphone pour savoir si ils peuvent identifier le # de téléphone même s'il était bloqué et la personne qui m'a répondu m'a dit que non, mais qu'un de leur client a appelé il y a quelques jours pour dire qu'il avait eu un appel semblable, qu'il avait suivi les étapes et qu'ils avaient pris possession de son ordinateur. Il voyait même sa souris bouger toute seule.

Ah, la leçon? Ne faites pas confiance à quelqu'un qui vous appelle. C'est l'équivalent de monter à bord du véhicule d'une personne qui vous offre des bonbons: vous ne savez pas ce qui peut arriver. N'oubliez pas que rien ne dure que le temps d'un appel. Vous pouvez toujours raccrocher et appeler un ami pour valider.

Ah et ne croyez pas non plus les trucs sur internet qui vous disent que votre ordinateur est infecté. Familiarisez-vous avec votre anti-virus.

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Telephone Fraud - Fake Anti-Virus

Very funny...

I just got a call from someone (Unknown #) who was interested about our Microsoft Windows computer. She wanted to talk to the owner, saying that they were certified Microsoft Technicians. After a few questions, she entered in her process (that she was obviously reading): Did you know that your computer could be intected with malware, virus, that can be undetected by conventionnal anti-virus... blablabla, then a series of questions/answer:
  • Is the computer on at the moment?
  • Yes
  • I'll give you directives to scan your computer and you'll see how infected your computer is
Ahhh, now, it's getting interesting! At this moment, I decided to switch roles:
  • Where are you calling from?
  • She mumbled the name of the company, I could't understand even after two repetitions
  • What is your phone number?
  • We don't have one, we operate on the internet
  • Well, you're talking on a phone, you must have a phone number right?
  • Our phone number is for our technicians only
  • What is your phone number?
At this moment, something really funny happened. The girl on the line started blowing in the handset, to simulate noise on the line. I was quite amused and told her "Wow, what a good idea to blow in the handset!", then, after a few seconds, I just terminated the call with this sentence: "Nice try".

I called my phone company to see if they can get the # even though it is blocked and the person who answered said no, but he told me that he got a call a few days ago saying that he got a similar call, followed the steps and "they" took control of his computer... he was seeing the mouse moving by itself.

Ah, the lesson is: don't trust anyone who calls you. It's the equivalent to get in a stranger's car that offers candies: you don't know what can happen. Don't forget that nothing lasts only the time of a call. You can always hang up and call a friend to validate.

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